Sisältö

• Kasinon Yleiset tiedot ja Lisenssi
• Pelivalinta ja Pelintoimittajat
• Edut ja Tarjoukset
• Maksutavat ja Nostot
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot
• Mobiilipelaaminen

Pelitalon Yleiset tiedot ja Lisenssi

SpinGrande-pelitalo operoi laillisella peliviranomaislisenssillä, mikä takaa pelaajille varman ja säännellyn toimintaympäristön. Kasino on rakennettu tarjoamaan palveluja pääasiassa Suomen asiakkaita, ja täydelliset toiminnot ovat tarjolla äidinkielellä. Turvamme pelaajien tiedot hyödyntämällä SSL-salaustekniikkaa, joka tekniikka vastaa pankkien käyttämän turvatasoa.

Toimintamme pohjautuu läpinäkyvyyteen ja vastuulliseen pelitoimintaan. Tarjoamme pelaajille mahdollisuuden määrittää talletusrajoja, pelaamisen taukoja ja itsesulkutyökaluja. Toimiluvanhaltijoina tarkkailemme huolellisesti, että kaikki pelipalvelumme noudattaa globaaleja määräyksiä ja estää alle 18-vuotiaita rekisteröitymästä palveluumme.

Pelivalinta ja Pelintoimittajat

Pelivalikoimamme tarjoaa ylittäen tuhat vaihtelevaa pelivaihtoehtoa parhailta alan valmistajilta. Pelitoimittajinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming-yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Pelitarjontamme tarjoaa kokonaiset suosituimmat pelityypit perinteisistä fruttikoneista moderneihin videopeliautomaatteihin.

Klassisten pelien faneille esitämme laajan tarjonnan rulettipelejä, blackjack-pelejä, bakkaria ja pokeripelejä. Live-kasinomme pelattavissa ympäri päivän, ja suorassa koulutetut dealaerit pyörittävät pelituokioita reaaliajassa. Olemme erityisen ylpeitä progressiivisten jättipoteista, joissa palkintosummat nousevat jatkuvasti miljoonien euroihin.

Suosituimmat Kategoriat

• Peliautomaatit: Enemmän kuin kahdeksansataa vaihtelevaa kolikkopeleä klassisista hedelmäautomaateista seikkailuteemaisiin ja megaways-peleihin
• Livekasino: Reaaliaikaisia livejä ammattimaisilla jakajilla, ml. liveruletti, blackjack ja televisioaiheisia pelejä
• Pöytäkasinopelit: Kattava valikoima tunnettuja kasinopelejä erilaisilla varianteilla ja panostuksilla
• Jättipotit: Jatkuvat jättipotit, joiden potit kohoavat koko ajan miljoonien arvoisiksi
• Uudet pelit: Viikoittain uudistuva valinta viimeisimpiä kehittäjien julkaisuja

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Tuoreet rekisteröityjät saavat meiltä hyvän tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakautuu useaan talletukselle. Bonuksemme pitävät sisällään sekä bonusrahaa että free spinnejä parhaisiin peliautomaatteihin. Kanta-asiakkaitamme palkitsemme toistuvilla viikoittaisilla bonuksilla, jälkitalletusbonuksilla ja rahapalautuksilla.

Luonamme tarjolla on lisäksi VIP-järjestelmä, jossa järjestelmässä uskolliset käyttäjämme hyötyvät yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi nopeampia rahansiirtoja, henkilökohtaisen tukihenkilön ja räätälöityjä omaan kampanjoita. Kaikki käytetty pelissä sijoitettu e tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voi lunastaa todelliseksi rahaksi tai bonustarjouksiksi.

Maksutavat ja Kotiutukset

Tuemme monipuolista valintaa maksumenetelmiä, jotka palvelut sopivat Suomen pelaajia. Rahansiirrot käsitellään heti, ja voit alkaa pelituokion samantien varojen tultua kasinotilille. Kotiutukset yritämme käsittelemään niin ripeästi, ja verkko e-lompakkojen kohdalla rahat voivat olla löytyä tililläsi jo ainoastaan muutamassa tunnin kuluessa.

Tunnistettujen tilien kohdalla rahansiirtoprosessi on sujuva ja vaivaton. Pyydämme henkilötietojen verifioinnin ensimmäisellä noston yhteydessä olevana, mikä on on toimialan alan käytäntö ja turvaa molempia asiakasta kuin toimijaa huijauksilta. Nostomäärämme ovat houkuttelevia, ja VIP-pelaajillamme on mahdollisuus ylempiin nostomääriin.

Saatavilla olevat Maksuvälineet

• Tilisiirrot: Perinteiset tilisiirrot Suomen rahalaitoksista, prosessointiaika 1-3 päivää työpäivää
• Pikatilisiirrot: Trustly-maksu ja toiset pikasiirtopalvelut hetkellisiin talletuksiin ja ripeisiin palautuksiin
• Digitaaliset lompakot: Neteller, Skrill ja muut verkko lompakot pikaisimpiin transaktioihin
• Maksuoperaattorit: Spin Grande Casino ja lisää turvalliset maksunvälityspalvelut varmoihin siirtoihin
• Digitaalivaluutat: BTC ja muut virtuaali rahayksikköt pikaisiin ja yksityisiin maksutapahtumiin

Asiakaspalvelu ja Kontaktit

Asiakastukemme on käytettävissä koko päivän suomen kielellä. Annamme palvelua live-chatin, sähköpostiviestin ja puhelinpalvelun kautta. Live-keskustelu on tehokkain menetelmä hankkia apua, ja tavanomainen vastausaikamme on alle pari minuuttia. Asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka palvelevat kaikissa pelitaloamme koskevissa kysymyksissä.

Sivustollamme on myös monipuolinen UKK-osio, josta osiosta hankit ratkaisut suosituimpiin kyselyn aiheisiin koskien siirtoja, rahansiirtoja, tarjouksia ja tekniikka pulmia. Tavoitteenamme on jatkuvasti kehittämään palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella.

Mobiilipelit

Kasinomme on täydellisesti mukautettu mobiililaitteille, ja on mahdollista kokea kaikkia suosikkejasi kännykällä tai taulutietokoneella. Mobiiliversio toimii moitteettomasti kokonaisilla nykyaikaisilla päätelaitteilla ja OS-järjestelmillä ilman erillistä applikaatiota. HTML5-standardi turvaa pehmeän pelikokemuksen ja pikaiset lataustahdit myös mobiilidatassa.

Matkapelaajavat saavat samantyyppiset tarjoukset ja promootiot mikä työpöytäkäyttäjät. Pelitili päivittyy automaattisesti kaikista päätelaitteiden kesken, siksi voit aloittaa pelituokion PC:llä ja edetä matkalla puhelimella. Kaikki siirtotoiminnot ja asiakastuen kontaktit hoituvat samoin mobiilikäyttöliittymän kautta sujuvasti.